找内容：今日导读与全站导航
不知道某个主题在哪，从今日导读开始；如果只想看全部页面名称，直接进入全站导航会更快。
用手机：移动阅读与手机导航
手机菜单打不开、遮罩不消失或底部快捷位置不清楚，可查看移动阅读和手机导航。
账户问题：账号守护与登录自检
登录失败、验证码异常或来源不明时，先看账号守护；需要进一步排查输入与流程，再进入登录自检。
服务台
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遇到问题先把它分成三类：内容在哪里、手机怎么操作、账户是否正常。分类正确后，大多数情况只需要进入一个页面。
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